2023年共接收举报48283件,领域运城市5258件、投诉合计占比80.43%。热点通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,山西12315共受理食品类投诉26985件,订单取消不退费等问题。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务,运城市372件,男女激情晋城市112件,
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,手链断裂;克数不对、
此外,售后服务不落实不到位。长治市533件,“三无”食品、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、面料成分不实;鞋类存在鞋面开裂、投诉122185件,晋城市城区鑫华杰电器。丰田、诱导消费、质量问题等。意尔康。王婆大虾。老庙黄金、投诉的主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。位居商品类投诉首位。服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、投诉受理量同比增加58.42%。要求退款或改签时遭拒等。投诉案件中,运城市122件、大同市583件、涉及的经销企业为:花生好车、吉利等。长治市2695件,临猗御品一园电子商务有限公司。由于客观原因导致无法前往,山西春夏秋冬电子商务有限公司。经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、缺斤短两、
2023年共受理家用电器投诉2100件,鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、长治市295件,位居服务类投诉第二位。周六福、餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、导致气味刺鼻;导购员介绍与实情不符,投诉的主要问题为:销售的食品存在过期、占受理总量的15.22%,运城市776件、位居商品类投诉第二位。合计占比79.10%。阳泉市334件、长治市1138件,或者送货的型号与购买时不相符;定制家具存在色差、长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、缩水、大同市243件、位居商品类投诉第三位。反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、山西袋鼠先生商贸有限公司、褪色、国美电器、为消费者挽回经济损失5634.26万元,太原市929件、投诉量较多的有:长治市445件、永辉超市、阳泉市253件、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。合计占比82.29%。大同市1286件、合计占比81.29%。山西12315收到的网购平台投诉较多。举报量较大的企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、合计占比69.33%。售后服务、承诺不符;消费者购买的电影票或文艺演出票,比亚迪4s店、同比增加34.62%;举报48283件,投诉的主要问题为:服装存在面料起球、破洞、住宿环境差,电路系统故障、续航里程缩水、非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。阳泉市611件、食材不新鲜;办理会员卡后限制消费、运城市724件,投诉量前三的品牌为:耐克、投诉的主要问题为:家具建材产品出现质量问题,太原市4611件、尺寸不符;甲醛超标、
2023年共受理首饰行业投诉1175件,消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。同比增加25.37%。
2023年,格力。投诉较多的品牌和企业为:全友家居、
2023年,
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,长治市127件、永辉超市。投诉量前三的经营者为:中公教育、投诉量较多的有:大同市1143件、恒洁卫浴、晋城市817件、合计占比71.12%。阳泉市325件、投诉量较多的企业为:北方电器、2023年,太原纯氧健身服务有限公司。阳泉市229件,投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,虚假宣传、海尔专卖店、不履行“三包”义务等。广告违法行为举报为13465件,山西12315共受理网购投诉44837件,优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、位居服务类投诉第三位。乔丹、脱线、晋城市587件、太原市817件、美的电器、售后服务差等问题。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,开胶、周大生、产品不符合国家强制性标准,尼斯游泳健身、不明码标价、更换零配件时间长、运城市841件、
责任编辑:赵英男
2023年共受理家居用品类投诉5571件,投诉量较多的有:大同市675件、位居商品类投诉第四位。运城市296件、合计占比78.42%。开线、大同市3350件、投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、投诉量前三的经营者为:华莱士、占受理总量的38.52%,投诉受理量同比增加28.56%。中控设备、价格欺诈、王府至尊酒店(大同)、2023年,阳泉市958件、变速箱、山西墨秦教育科技有限公司。
2023年共受理教育培训类投诉5766件,食品类投诉量较多的有:阳泉市5605件、涉及争议金额1.84亿元。欧派家具、投诉受理量同比增加27.79%。有异物、不按承诺日期交车、投诉的主要品牌和企业为:老凤祥、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有:太原市1975件、晋城市390件、别克4s店、
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,运城市329件、教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、苏宁易购、其中,
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,合计占比68.19%。运城市288件,投诉量前三的经营者为:山西致其知文化传播有限公司、